Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 01/01/2016

A Rumo Norte Expedições é uma pessoa jurídica de direito privado, inscrita no Ministério do Turismo sob o nº 14.078792.10.0001-6, e estabelecida na Avenida Serzedelo Correa, nº 895, casa nº 59, sala A, no bairro de Batista Campos, na cidade de Belém/PA.

Os termos “nós”, “nosso” e/ou “contratada”, referem-se à Rumo Norte Expedições. O termo “você”, “seu” e/ou “contratante” refere-se ao cliente que visita o website, contribui com conteúdo e/ou contrata os produtos e/ou serviços turísticos nele disponibilizados.

O website da Rumo Norte Expedições é um serviço on-line que permite aos usuários pesquisar, encontrar e reservar experiências de viagem em todo o território brasileiro e/ou exterior e sua finalidade é auxiliar os nossos clientes na coleta de informações, reservas de viagens e passeios, bem como outros produtos turísticos comercializados e/ou operados por nós.

Este website e os produtos turísticos nele disponibilizados, são oferecidos a você e estão condicionados à sua aceitação integral, sem quaisquer modificações aos termos e condições estabelecidos abaixo neste Contrato. Ao acessar ou usar este website de qualquer maneira, você concorda em ficar vinculado por este Contrato e declara que leu e compreendeu seus termos. Leia atentamente a este Contrato, pois ele contém informações sobre seus direitos legais, bem como às limitações sobre esses direitos. Se você não aceitar integralmente a todos estes termos e condições, por favor, não use este site e tampouco reserve um produto turístico. Em todas as solicitações de reserva, a pessoa que faz a reserva será considerada como tendo aceito a este Contrato em nome das pessoas nomeadas na reserva.

Podemos alterar ou modificar este Contrato no futuro. Você entende e concorda que seu acesso continuado ou uso deste website após tal mudança significa sua aceitação a este Contrato atualizado ou modificado. Iremos anotar a data em que as revisões foram feitas pela última vez no Contrato, na parte superior desta página, e quaisquer revisões entrarão em vigor após o lançamento. Nós notificaremos nossos clientes das alterações a estes termos, enviando um aviso ao endereço de e-mail cadastrado conosco ou colocando um aviso em nosso website. Certifique-se de retornar a esta página periodicamente para revisar a versão mais atual deste Contrato.

Uso do website

Como condição para o uso deste website, você garante que (i) todas as informações fornecidas por você neste site são verdadeiras, precisas, atuais e completas, (ii) se você tem uma conta de login neste site, irá supervisionar e ser completamente responsável por qualquer uso de sua conta por qualquer pessoa que não seja você e (iii) você tem 18 anos de idade ou mais para se registrar e contribuir para o nosso site. Nós não coletamos conscientemente as informações de menores de 18 anos.

A utilização deste site destina-se ao uso pessoal e não comercial e/ou para pedidos legítimos de reserva dos Produtos turísticos oferecidos. Você concorda em não usar este site para fazer pedidos especulativos, falsos ou fraudulentos.

Você ainda declara e garante que (a) não foi anteriormente suspenso ou proibido de usar nosso website; (B) não é um de nossos concorrentes diretos; (C) não possui ou possuirá mais de uma conta conosco a qualquer momento; e (d) que tem todo o poder e autoridade para celebrar este Contrato e, ao fazê-lo, não violará qualquer outro acordo do qual você seja parte.

Nós nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de negar o acesso a qualquer pessoa a este Website e aos serviços que oferecemos, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, violação deste Contrato.

Ao acessar ou usar o website, apesar de nossas criteriosas revisões, eventualmente você poderá estar exposto a conteúdo impreciso ou inadequado. A Rumo Norte Expedições não endossa tal conteúdo, mas também não pode garantir a sua precisão. Você, portanto, acessa e usa o website por sua própria conta e risco.

Política de Privacidade e Divulgação

Na Rumo Norte Expedições, reconhecemos que ganhar e manter a sua confiança é uma das coisas mais importantes que fazemos como negócio. Proteger sua privacidade é uma responsabilidade que levamos muito a sério.

Esta Política de Privacidade irá ajudá-lo a entender como nós coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece em nossos sites, por e-mail e por meio de nossos provedores de serviços. Esta Política de Privacidade não aborda e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo quaisquer parceiros de distribuição, fornecedores e operadores turísticos ou qualquer terceiro que opere qualquer site para o qual os nossos sites contenham um link. Ao fazer o download, acessar ou usar nossos sites ou conteúdo, ou fornecer informações para nós, você concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade.

Quais são as informações que coletamos?

Em geral nós recebemos e armazenamos qualquer informação que você informa em nossos sites ou nos dá de qualquer outra maneira. Coletamos dois tipos de informações sobre você em nossos sites, por e-mail e por meio de nossos provedores de serviços e parceiros de distribuição:

  • Informações Pessoais: são informações que o identificam pessoalmente, como seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e de e-mail, nome de usuário e senha e informações de faturamento (como o número do seu cartão de crédito).
  • Também coletamos outras informações que não o identificam pessoalmente, como sexo, país de residência e outras informações demográficas.

Quando você se cadastra conosco, solicitamos informações básicas, que incluem seu nome, endereço de e-mail e outras Informações. Você pode optar por não nos fornecer tais informações, mas, em geral, algumas delas são necessárias para que você possa receber ofertas da Rumo Norte Expedições e seus parceiros, bem como aproveitar outros benefícios de ser um usuário cadastrado. Por exemplo, para adquirir produtos ou serviços, é necessário que você nos informe seus dados pessoais, incluindo nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito e outras informações de identificação pessoal. Se você não fornecer tais informações ao comprar um dos nossos produtos ou serviços, não teremos como confirmar sua compra ou facilitar sua reserva.

Em alguns casos, podemos também solicitar outras informações, como dados demográficos, incluindo seu país de residência, sexo, idade, hábitos de viagem, etc. Também usamos cookies para coletar informações sobre o desempenho e usabilidade de nossos sites.

Você pode precisar fornecer informações de contato e viagens para outras pessoas através de nossos sites. Se você “Mencionar um amigo” ou se você comprar produtos ou serviços para alguém através de nosso website, você precisará enviar as informações pessoais dessa pessoa, mas não esqueça que você deve obter o consentimento dessas pessoas antes de nos fornecer estas informações pessoais.

Informações de pagamento

Se você reservar uma viagem ou passeio, coletaremos suas informações de pagamento, incluindo número de cartão de crédito, nome do portador, data de validade, código de autenticação e endereço de faturamento. Todas as nossas operações de pagamento são criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que garante que seus dados estejam protegidos. Nos preocupamos com todos os detalhes que envolvam a privacidade da sua compra e temos procedimentos e ferramentas que garantem a sua segurança.

Como usamos e divulgamos suas informações pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais das seguintes formas:

  • Para cadastro e para administrar sua conta, incluindo permitir o seu acesso e uso do nosso site;
  • Para nos comunicarmos com você em geral, inclusive para fornecer informações sobre nós e/ou enviar convites da nossa família de empresas;
  • Para lhe fornecer as informações que você solicita sobre nossos produtos;
  • Para permitir que nossos fornecedores terceirizados atendam às suas reservas;
  • Para confirmar as suas compras;
  • Para garantir que você seja corretamente faturado;
  • Para que possamos publicar o conteúdo que você envia para nosso website;
  • Para medir e acompanhar os detalhes demográficos sobre nossos clientes;
  • Para segmentar o conteúdo do nosso site para corresponder melhor aos seus interesses e personalizar a sua experiência conosco, incluindo a personalização dos anúncios apresentados para você;
  • Para responder às suas perguntas e comentários;
  • Para medir o interesse e melhorar nossos produtos, serviços e websites;
  • Para notificá-lo sobre ofertas de nossos produtos ou serviços disponíveis que possam ser do seu interesse;
  • Solicitar informações, inclusive por meio de pesquisas;
  • Para resolver disputas ou solucionar problemas;
  • Para prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
  • Para adaptar nossos produtos e serviços de acordo com seus interesses pessoais;
  • Para operar, avaliar e melhorar nossos negócios, produtos e serviços que oferecemos;
  • Para analisar e aprimorar nossas comunicações e estratégias de marketing (incluindo a identificação de quando os e-mails enviados para você foram recebidos e lidos);
  • Analisar tendências e estatísticas sobre o uso dos visitantes de nossos sites, recursos de mídia social e as compras que os visitantes fazem em nossos sites;
  • Proteger e prevenir fraudes, transações não autorizadas, reivindicações e outras responsabilidades, além de gerenciar a exposição a riscos, incluindo a identificação de potenciais hackers e outros usuários não autorizados.

Forneceremos a você opções relacionadas ao uso e divulgação de suas informações pessoais para fins de marketing.

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar suas informações a terceiros, se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que tal divulgação é necessária (a) para proteger os sistemas, ativos, funcionários, funcionários e clientes da Rumo Norte Expedições; (b) assegurar a integridade e o funcionamento dos nossos negócios e sistemas; ou (c) cumprir solicitações governamentais legítimas e executáveis, intimações ou ordens judiciais. Podemos optar por cumprir ou ignorar tais pedidos ou ordens, a nosso exclusivo critério. O direito da Rumo Norte Expedições de divulgar informações, incluindo mas não se limitando a informações de perfil de usuário (por exemplo, nome, endereço de e-mail, etc.), endereçamento IP e informações de tráfego, histórico de uso e conteúdo postado, prevalecerá sobre quaisquer termos conflitantes com a nossa Política de Privacidade.

Quais emails você pode esperar receber da Rumo Norte Expedições

Podemos enviar-lhe e-mails de marketing com informações sobre nossas ofertas, notícias de produtos, destinos e outras promoções especiais que acreditamos que você achará valiosas, interessantes ou informativas. Forneceremos a você opções relacionadas ao uso e divulgação de suas informações pessoais para fins de marketing.

Se você não estiver mais interessado em receber futuros comunicados de email marketing da Rumo Norte Expedições, você poderá se descadastrar a qualquer momento, seguindo as instruções e link incluídos em cada mensagem de email marketing que enviaremos. Você pode enviar um e-mail unsubscribe@rumonorte.com incluindo seu nome, endereço de e-mail e as palavras “cancelar” no assunto ou no corpo da mensagem, e solicitar o cancelamento do cadastro.

Tenha em mente que, mesmo que você opte por não receber nossos futuros comunicados de marketing, continuaremos a enviar-lhe emails sobre as suas compras e reservas, bem como informações administrativas, tais como alterações dos nossos termos, condições e políticas. Se você fizer uma reserva ou comprar em nossos sites, também poderemos lhe enviar informações sobre novos produtos, ou pedir sua opinião sobre nossos sites e/ou produtos para que possamos melhorar nosso serviço para você e para os outros consumidores.

Contate-nos

Para alguns de nossos serviços, você pode acessar e atualizar seu cadastro e informações pessoais on-line. Para corrigir ou atualizar quaisquer outras informações pessoais, ou se você tiver dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, envie um e-mail pra nós privacidade@rumonorte.com.